よくある質問＜加盟店 編＞

加盟店登録時、メールアドレスにエラーが出て登録できなかった。登録に使用できない形式などを教えて。

下記のメールアドレスは加盟店登録時に使用することができません。
恐れ入りますが、別のメールアドレスをご登録いただくようお客様へご案内ください。

  1. メールアドレスに「@」がない
    （例）userdomain.com
  2. メールアドレスが「@」で始まる
    （例）@userdomain.com
  3. メールアドレスが「@」で終わる
    （例）userdomain.com@
  4. メールアドレスに「@」が2つ以上ある
    （例）user@do@main.com
  5. 「.」で始まるユーザー名(@より左側の部分)、またはドメイン名(@の右側)
    （例）.user@domain.com　user@.domain.com
  6. メールアドレスが「.」で終わるドメイン名
    （例）user@domain.com.
  7. ドメイン名に「.」がない
    （例）user@domaincom
  8. 「@」の直前または直後に「.」がある
    （例）user.@domain.com　user@.domain.com
  9. ドメイン名に連続した「.」がある
    （例）user@domain..com
加盟店を退会させる方法を知りたい

加盟店＞加盟店管理＞（対象の加盟店詳細画面：[アカウント情報]タブ）

「有効・無効」から、対象加盟店のアカウント権限を切り替えることが可能です。
「無効」にすることで加盟店MYページへのログインが不可になります。

加盟店登録ができない。考えられる原因は何か

削除・退会済ユーザーが利用していたメールアドレスでないかご確認ください。
当該メールアドレスは、楽楽B2Bの仕様上【1時間】が経過するまでは登録できません。

※楽楽B2Bには「再入会制限時間：１時間」が設定されています。制限時間の変更を希望される場合、サポートまでお問い合わせください。