概要

注文キャンセルを行う際の手順および決済方法ごとの注意点です。

・決済処理
　詳細は各決済のマニュアルをご確認ください。
　※ステータスをキャンセルに変更するだけでは決済取消処理はされません。

・在庫設定
　在庫は自動で戻ります。

支払い方法別キャンセル手順

クレジットカード決済

キャンセルまたは、「オーソリ取得後の支払方法変更」が必要となる場合、オーソリ取消の処理を行います。

オーソリ取消処理方法

受注 ＞ 受注一覧 より該当受注の注文番号から受注登録画面を開いて下さい。
PGマルチペイメントサービス決済情報の決済操作にて「取消(返品)実行」をクリックします。