概要
メールを自動送信したり、受注 > 受注一覧 から手動操作送信するには、
事前設定が必要です。対象は以下のメールカテゴリです。
- サンクスメール
- 入金確認
- 発送完了
- フォローメール
- その他メール1
- その他メール2
メールテンプレートの内容に問題がなければ、必要なメールカテゴリごとに設定を行ってください。
画面解説
絞り込みパネル
登録済の受注管理用メール送信設定を絞り込み条件で検索し、【この条件で検索する】ボタンをクリックすることで、一覧で確認できます。
検索結果一覧
項目 | 内容 |
---|---|
ID | メール送信設定を登録すると自動採番されます。 |
設定名 | メール送信設定の名称です。 |
メールカテゴリ | 設定したメールカテゴリです。 |
メール送信後の受注ステータス | メール送信後の「受注ステータス」を移動先です。 |
自動化設定(優先度) | 優先度が高い順に送信対象となります。 |
送信条件 | メール送信対象となる受注ステータスです。 |
編集 | 設定内容の編集画面に遷移します。 |
削除 | メール送信設定が削除されます。 |
設定方法
メール > 受注管理用メール送信設定 の画面左上より【送信設定の新規登録】ボタンをクリックすると、登録画面へと遷移します。以下の設定が必要となります。
メール送信設定(必須)
項目 | 内容 |
---|---|
設定名* | 名称を入力してください。 |
有効フラグ* | ・無効 この設定が無効となります。 ・有効 この設定が有効となり、メール送信が可能となります。 |
未登録メールアドレスの処理* | 注文者メールアドレスが登録されていない受注データに対して、 メール送信後のステータス移動のみ実施する場合に利用する設定です。 ・処理しない 注文者メールアドレスが未登録の受注データに対してメール送信処理を行わず、 メール送信後のステータス移動も行いません。 ・処理する 注文者メールアドレスが未登録の受注データに対してメール送信処理を行わず、 メール送信後のステータス移動のみ実施します。 |
メール送信後の受注ステータス* | メール送信後の「受注ステータス」を移動先 |
複数配送先の送信オプション* | 同梱を行った場合など、受注件数は複数あっても送るメールは1通だけに したい場合は、「まとめて送信」を。 受注ごとに個別にメールを送信する場合は、「個別に送信」にチェックを 入れます。 「まとめて送信」を選択すると、請求先の注文にのみ、メールが送信されます。 |
メールカテゴリ* | 該当するメールカテゴリを選択してください。 |
自動メール送信オプション
「手動送信」か「自動送信」によって、設定項目が異なります。
■自動化設定
項目 | 内容 |
---|---|
自動化設定* | ・手動送信 受注一覧の メール送信パネル から一括送信を行う場合に選択 ・自動送信 受注フローにおいて、特定のステータスに受注が入った際に、 一定時間で自動的に配信を行う場合にはこちらを選択 自動送信を設定する場合、基本設定>管理システム設定>管理システム設定 > [業務フロー設定] タブから 各メールカテゴリごとの自動送信を「送信する」に設定することが必要です。 「送信しない」に設定されている場合、自動送信されません。 詳細は、こちらをご確認ください。 参照項目 3.サンクスメールの自動送信 4.入金確認業務 7.発送完了のお知らせ 10.出荷後フォロー業務 ※自動化には弊社側の設定も必要のため、ご希望の際はサポート宛にご連絡ください |
自動化設定*にて「自動送信」を選択した場合に、以下の項目が表示されます | |
自動化優先度 | 受注管理用メール送信設定で、メール送信前の受注ステータスが同じ設定が複数ある場合、 優先度が高い順に送信対象となります。 |
送信日 | ・メールカテゴリが「サンクスメール」のとき 指定できません。10分ごとの バッチ処理 で自動配信となります。 ・メールカテゴリが「発送完了」のとき 指定できません。60分ごとのバッチ処理で自動配信となります。 ・メールカテゴリが「入金確認」のとき 注文日、出荷日、支払い期日のいずれかを基準に、〇日前/日後に配信する設定が可能です。 ・メールカテゴリが「サンクスメール」「発信完了」「入金確認」以外のとき 注文日、出荷日のいずれかを基準に、〇日後に配信する設定が可能です。 |
送信時刻1* ~5 | ・メールカテゴリが「サンクスメール」のとき 指定できません。10分ごとのバッチで自動配信となります。 ・メールカテゴリが「サンクスメール」以外のとき 送信時刻を5つまで指定できます。配信予約は、配信時間の1時間前までとなります。 設定例)送信時刻1 9:00 前日に20時以降に出荷したものが送られる。 送信時刻2 15:00 昼便 送信時刻3 20:00 夜便 |
■送信条件
項目 | 内容 |
---|---|
メール送信前の受注ステータス | 手動送信、自動送信ともに、メール送信対象となる受注ステータスを指定できます。 |
支払方法 | 手動送信、自動送信ともに、メール送信対象となる決済方法を指定できます。 |
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