概要

サンクスメール、発送メール、フォローメールを送信する際のメールサーバ情報を設定する画面です。
各項目を入力・選択後、【この内容で登録する】ボタンをクリックしてください。

メールサーバにつきましては、店舗様で別途契約していただく必要がございます。

※既に送受信できるメールサーバーをご契約の場合はそちらをご利用いただけます。

設定画面

基本設定＞店舗設定 ＞［メール設定］タブ

受付メールアドレス

注文確認メール・お問い合わせメール、それぞれを受信するメールアドレスを登録します。

メール送信用アドレス

メール送信に使用するアドレスを登録します。

楽楽B2Bで利用できないメールサーバ

以下のサーバは、送信サーバとしてご利用いただけないため、ご注意ください。

　・Microsoft365
　・Gsuite
　・Gmail

メールサーバ情報

項目内容
送信メール設定
SMTPサーバ送信メールサーバーのIPアドレス、またはホスト名を入力します。
※メールを送信する場合は入力必須です。
※暗号化通信（SSL）を利用してのメール送信で
ポート番号に「465」を設定する場合は、
ホスト名のはじめに「ssl://」と入れてください。
（例）ssl://smtp.lolipop.jp
SMTPポート番号SMTPポート番号 を入力します。
初期値で標準のSMTPポート番号である「587」が設定されています。
SMTPユーザIDSMTP認証に使用するユーザーIDを入力してください。
SMTPパスワードSMTP認証に使用するパスワードを入力してください。

メールサーバ設定例

メールサーバー設定時はポート番号に応じてホスト(サーバー)名を変える必要があります。

SMTP認証(標準)
サーバホスト名 or IPアドレス
ポート番号 *587
ユーザIDメールサーバーのユーザID
パスワードメールサーバーユーザのパスワード
SMTP認証(TLS)
サーバtls:// + ホスト名 or IPアドレス
ポート番号 *465
ユーザIDメールサーバーのユーザID
パスワードメールサーバーユーザのパスワード
SMTP認証(SSL)
サーバssl:// + ホスト名 or IPアドレス
ポート番号 *465
ユーザIDメールサーバーのユーザID
パスワードメールサーバーユーザのパスワード

 *：利用するメールサーバーの詳しいポート番号はメールサーバー管理会社にお問い合わせください。

正しく設定できたかの検証

テスト送信を実施して送信できるものを採用します。

  • (標準)を試します。　⇒　正常に送れた場合、(標準)を利用します。
  • (標準)でエラーとなった場合、(TLS)を試します。　⇒　正常に送れた場合、(TLS)を利用します。
  • (標準)と(TLS)でエラーとなった場合、(SSL)を試します。　⇒　正常に送れた場合、(SSL)を利用します。

(標準)、(TLS)、(SSL)がどれも送信できない場合、ユーザIDやパスワード等、他の要因が考えられます。