概要
メールテンプレートの一覧画面となります。テンプレートの追加や削除、編集を行えます。
画面解説
絞り込みパネル
テンプレート名や登録カテゴリによる絞り込みを行います。
テンプレートの登録数が多く、探すのにお時間がかかりそうな場面等でご活用ください。
検索結果一覧
登録済のテンプレート一覧が表示されています（※絞り込みパネルによる検索を実行する前だと、全件表示）。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| ID | メールテンプレートの新規登録時に自動で付与されるID番号 削除対象テンプレートのID欄にチェックを入れ、【選択したテンプレートデータを削除する】ボタンをクリックすると削除されます。 |
| テンプレート名 | メールテンプレート登録時に設定したテンプレート名 |
| メールカテゴリ | メールテンプレート登録時に設定したメールカテゴリ ※各メールカテゴリの詳細はこちらをご覧ください。 |
| メール形式 | メールテンプレート登録時に設定したメール形式 |
| 編集 | 「編集」をクリックすると、メールテンプレート登録画面の「メールテンプレート設定」に遷移します。メールテンプレートの確認や、編集が可能です。 |
| 削除 | 「削除」をクリックすると、条件が削除されます。 ※配信中は「 – 」が表示され削除できません |
| 複製 | 「複製」をクリックすると、複製されたメールテンプレート登録画面に遷移します。 テンプレート名を編集し、【この内容で登録する】ボタンをクリックすると新規の登録として登録されます。 |
初期登録テンプレート
メールテンプレートは、デフォルトで15件のご用意があります。
店舗運営にて使用するテンプレートは「件名」や「本文」を確認いただき、必要に応じて調整のうえご利用ください。
自動送信メールのテンプレート
「注文確認メール」や「パスワード変更メール」など、一部は必ず自動送信されるメールとなります。
詳細は以下のリストをご確認ください。
自動送信メール一覧はこちら
| 項目 | 送信タイミング |
|---|---|
| 会員登録審査結果メール（承認） | 会員登録完了のご案内 |
| パスワード変更メール | MYページから会員がパスワードを変更したとき |
| パスワード再発行メール | ログイン画面にて会員のパスワードが再発行されたとき |
| お問い合わせメール | お問い合わせを受け付けたとき （「お問い合わせ入力ページ」からの問い合わせ） |
| 注文確認メール | フロント画面（加盟店MYページ）からの通常商品の注文が完了したとき |
| 再入荷受付 | 商品ページから商品の＜再入荷のお知らせ＞を受け付けたとき ※再入荷後のメールは自動配信されません ※再入荷受付を行わない場合、テンプレートの確認不要です |
| 他システム連携用 | システム連携をご利用の場合のみ。注文受付メールを送信します |
テンプレートの新規登録/編集
画面左上の【メールテンプレートの新規登録】ボタンから、登録画面へと進みます。
検索結果一覧から、対象テンプレートの「編集」をクリックしてください。
テンプレート名やカテゴリ等、テンプレートの基本情報を入力します。
各項目の詳細は、以下のリストよりご確認ください。
項目詳細はこちら
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 共通情報 | |
| ID | 登録後、自動でIDが付与されます。 |
| テンプレート名* | 管理用の名称を入力してください。 |
| メールカテゴリ* | プルダウンから該当するカテゴリを選択してください。 該当するものがない場合は、[その他メール1/2]を使用してください。 ※カテゴリの設定に誤りがある場合、 カートシステム設定＞メールテンプレート設定で正しく選択できなかったり、 受注管理用メール送信設定にて影響がでるためご注意ください。 ※自動配信メールに設定中のテンプレートにおいて、メール＞メールテンプレート管理からメールカテゴリを変更した際は設定が解除されます。 ※各メールカテゴリの詳細については＜こちら＞ ※ステップメールを選択した場合には、配信停止URLタグの挿入が必須となります。配信停止URLタグがない場合には、内容を登録できません。メール送信は可能です。 |
| 件名* | メールの件名を入力してください。 プルダウンから差込タグを設定することも可能です。 |
| 送信者アドレス（From） | 店舗設定のFromアドレスが設定されます。 |
| メール本文内に差し込むURL情報 | |
| カートインURL | クリックするとカートインURL生成画面が開きます。 ※カートインURLの詳細については＜こちら＞ ※本機能は2023年2月中にリリース予定です。 |
| サイト・ページ名* | 差し込むURLのページ名など、管理用の名称を入力してください。 |
| URL | 本文内に差し込むURLを入力してください。 入力後、【URL情報を登録する】ボタンを押下すると、下段に情報が反映されます。 また、メール本文の＜リンクの差込＞にて選択できるようになります。 |
| テンプレート情報 | |
| メール形式* | HTML、またはテキストのどちらかを選択してください。 メール＞メールテンプレート登録＞「メールカテゴリ*」で以下(▼メールカテゴリ)をお選びいただき、「メール形式*」を[HTML]に選択された状態で【標準のテンプレート本文に置き換える】ボタンをクリックすると雛形が反映されます。 ▼メールカテゴリ 注文確認 サンクスメール 入金確認 発送完了 フォローメール その他メール１ その他メール２ ※HTMLはマルチパート送信のため、下記全てのタブに設定が必要です。 パソコン用HTML スマートフォン用HTML パソコン用・スマートフォン用テキスト 携帯用テキスト ※HTMLを選択しても、携帯電話（フィーチャーフォン）にはテキストメールが送られます。 |
| 自動差込文件数 | 自動差込文が差し込まれる際の件数を指定します。 2とした場合、優先度が高い順に2つの文面が差し込まれます。 自動差込文設定の詳細は＜こちら＞ ※未設定時は1になります。 |
| 署名選択 | 本文内に差し込む署名を選択してください。 選択後、メール本文の差込タグから「署名差込」を差し込むと、メール＞署名差込管理で登録した内容が差し込まれます。 ※[使用しない]を設定した状態で、「署名差込」を差し込んでも署名は表示されません。 署名差込管理の詳細は＜こちら＞ |
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| ①HTML/テキストタブ | 選択した「メール形式」によって、設定するテンプレートの種類が異なります。 ・HTML（4種） パソコン用HTML、スマートフォン用HTML、パソコン用・スマートフォン用テキスト、携帯用テキスト ※受信側がHTMLを受け取らない設定の場合、テキストが配信されます。 ・テキスト（2種） パソコン用・スマートフォン用テキスト、携帯用テキスト |
| ②標準のテンプレート本文に 置き換える | 設定してある本文をテンプレートの内容に置き換えます。 内容は設定したメールカテゴリに紐づく内容が反映されます。 ※一度登録すると、置き換える前の情報に戻すことはできませんので 使用する際はご注意ください。 |
| ③デザインをプレビューする | 設定した内容を登録前に確認することができます。 |
テンプレートによっては、本文テキスト入力欄が複数存在する場合があります。
「ご注文確認メール」であれば、「本文」「ご注文内容」「ご購入明細情報」…のように、
情報種別ごとに入力欄を分けています。
各入力欄の詳細に関しては、以下のリストをご参照ください。
入力欄の詳細はこちら
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 本文 | メール本文を入力します。 ※表示内容が0の場合は＜＞＜/＞タグで囲むことで、メール本文で非表示になります。  |
| ご注文内容 | 注文内容を入力します。 本文に{自動差込文：ご注文内容}のタグを差し込むと設定した内容が反映されます。 |
| ご購入明細情報 | ご購入明細情報を入力します。 ご注文内容に{自動差込文：ご購入明細情報}のタグを差し込むと設定した内容が反映されます。 ※本文に直接タグを差し込むことはできません。 |
| 送付先情報 | 送付先情報を入力します。 本文に{自動差込文：送付先情報}のタグを差し込むと設定した内容が反映されます。 |
情報の入力が完了したら、最下部の「この内容で登録する」をクリックします。
注意事項
メール送信内容は、 UA（ユーザーエージェント） と送信先ドメインによって選択されます。
- PCドメイン（@gmail.com等）の場合：パソコン用HTML、パソコン・スマホ用テキスト
- ドメインに「i.softbank.jp」が含まれる、または、会員登録時のUAにiPhone・iPadが含まれる場合：スマホ用HTML、パソコン・スマホ用テキスト
- 上記以外の場合（ キャリアメールアドレス 、UAがAndroid等）：携帯用テキスト
補足
メールタイトルの最後に番号が表示される
メールタイトルの識別番号の表示有無は、 基本設定＞管理システム設定＞管理システム設定＞［メール送信設定］タブ＞オプション設定 から設定できます。
■「送信メール識別情報：付加する」の場合
メールタイトルの最後に送信メール識別番号が表示されます。
