概要

商品の発送が完了した際に「発送完了メール」を配信するには送信設定が必要です。

設定方法

STEP
送信設定の新規登録
メール ＞ 受注管理用メール送信設定【送信設定の新規登録】ボタンから編集画面を開きます。

※新規登録せず、初期設定を編集してご利用いただくことも可能です

STEP
必要情報を入力（手動送信の場合は、本STEPで完了）

設定名やテンプレートの選択を行います。以下は、自動送信の場合の登録例です。

登録項目一覧はこちら（＊がついている項目は必須）
項目内容
設定名*管理用の名称を記入します。
有効フラグ*設定の有効/無効を指定します。
メール送信後の受注ステータス*設定したメールを送信した後、移動する受注ステータスを指定します。
メールカテゴリ*メール＞テンプレート管理　にて登録したテンプレートを設定します。
[発送完了]を選択すると、紐づくテンプレートがプルダウンで表示されます。
※事前にテンプレートの登録が必要です。詳細は＜こちら＞
自動化設定*送信の手動/自動を指定します。
自動の場合は、送信時刻を設定してください。
※送信時刻は3つまで登録が可能です。重複して送信されることはありません。
※自動送信は弊社側でも自動設定が必要です。ご希望の場合はご連絡ください。
メール送信前の受注ステータスメールを送信する対象の受注ステータスを指定します。
設定した受注ステータスにある受注に対し、メールが送信されます。
支払方法メールを送信する対象の支払い方法を指定します。
ご購入内容
※こちらはオプション機能です。ご利用をご希望の場合にはサポートまでお問合せください		メールを送信する対象の購入内容を指定します。
STEP
＜自動送信のみ＞発送完了メールを自動送信する設定
基本設定＞管理システム設定＞管理システム設定 >［業務フロー］タブ ＞ ■7.発送完了のお知らせ　で、
「発送完了メールの自動送信」を[送信する]に変更

手動で送信する

受注 ＞ 受注一覧 ＞メール送信パネル　から、手動送信が可能です。

自動送信の条件

発送完了メールを自動送信するには、 メール ＞ 受注管理用メール送信設定 での設定以外にも
必要となる条件があります。

  1. 本ページの設定方法が完了している
  2. 設定で設定した送信時刻の1時間前の00分までに、メール送信前の受注ステータスに受注が入っている
  3. 受注データに「出荷日」が登録されている

送信時刻設定の仕様

送信時刻を19:00または19:30とた場合の流れは、以下の通りです。

出荷実績を登録するタイミングが日によって異なる場合、複数の送信時刻を設定することを推奨しています。
メール ＞ 受注管理用メール送信設定 ＞ 自動メール送信オプション から、任意の時刻を登録ください。

補足情報

  • メール送信後はステータスが移動しますので、送信時刻の数だけメールが送られるといった事象はありません。
  • 当日の予約時間を超えてしまいメール送信が翌日になる場合は、送信予約時間が00:00となります。
    任意の時刻に送信する場合、手動送信モードで、同じテンプレート、同じ送信条件の設定を作成ください。
    受注 ＞ 受注一覧 ＞メール送信パネル　から、手動送信が可能です。