クレジットカード決済の処理の流れ(例)

  • オーソリ取得はカートからの注文時には自動処理されます。
  • 発送完了後、実売上(出荷情報登録)処理を行っていただく必要があります。(手動または自動)
  • 与信枠の保持期間についてはクロネコwebコレクトお客様管理画面にログインいただきFAQよりご確認ください。与信枠の保持期間は初期設定では60日です。
  • 金額変更やキャンセル時には都度クレジットカードの決済処理が必要です。

※上記は処理の一例(※注文時の処理区分が仮売上、オーソリエラーは注文完了しない設定の場合)です

受注一覧での表示

  • 支払方法に「クレジットカード決済」と表示されます。 支払方法設定に設定した支払方法名です
  • 支払方法の下の()内が審査結果です。
    OK→与信枠取得済み、NG→オーソリエラー、未処理 オーソリ処理未実施

受注登録画面の表示

  • 受注登録画面上部に「ネット総合決済サービス決済情報」が表示されます。
  • 取引状態:該当受注のヤマト運輸側への登録状況が表示されます。
  • 支払方法:一括、分割 2 回、分割 3 回等、支払方法が表示されます。
  • 決済金額:与信枠取得済みの金額です(取引状態が与信完了の場合)
  • 決済操作:該当受注に対して、ヤマト運輸側へ決済操作のリクエストを送ります。
  • 決済ログ:ヤマト運輸との通信のログが表示されます。

注文完了時のオーソリエラーの取り扱いに関する設定

ショップ基本設定>カートシステム設定>[カート・決済機能設定]タブ>クレジット決済オーソリNG時の注文取扱より設定いただけます。
※注文を完了せずに、エラーを表示するを選択すると、オーソリエラーの受注データは注文完了されません。

自動処理による実売上(出荷情報登録)後のステータス変更

楽楽B2Bからの出荷情報登録後、クロネコwebコレクト管理画面にて 清算確定が実施されているか定期的に確認をお願いいたします。※清算確定処理は毎日深夜に実施されています。

自動処理による実売上(出荷情報登録)処理

ショップ基本設定>管理システム設定>[業務フロー設定]タブ>■8. 売上請求業務の「ヤマトクレジット決済実売上処理」より設定いただけます。
※実売上(出荷情報登録)の自動処理をご希望の場合、事前に設定調整が必要のためサポート窓口までご連絡ください。

【設定手順】
■自動化対象の受注ステータスから実売上処理を実施するステータスにチェックを入れます。
また、「実売上後に、指定した受注ステータスに移動します」と記載されたセレクトボックスから、
実売上完了後に移動させるステータスを選択し設定を保存します。
【注意点】
お荷物伝票番号が登録されていない場合、自動での実売上(出荷情報登録)処理は実施できません。

注意事項・補足

フロントから決済時の文字数制限について

ヤマトクレジット決済には文字数制限が設けられています。フロントからの購入の際にはご注意ください。
詳細は<こちら>をご覧ください。

メールアドレスの連携が必須です

クロネコwebコレクトではメールアドレスの連携が必須です。
電話注文でも連携できるよう、設定が以下の通りになっているかご確認ください。
基本設定>管理システム設定>[メール送信設定]タブ「ダミーアドレス判定」
 ■ドメイン指定:@以降にドメインを指定
 ■初期表示:表示する

オプションサービスについて

オプションサービスが未契約の場合、お客様カード情報お預かり、決済金額の変更が行えませんので、
オプションサービス契約済みであれば[契約済み]を選択してください。

画像に alt 属性が指定されていません。ファイル名: kuronekopay-01-03-1.png

基本設定>店舗設定>[決済モジュール設定]タブ ヤマトクレジット決済

実売上(出荷情報登録)処理について

実売上(出荷情報登録)処理時、お荷物伝票番号の登録が必要です。
※配送業者がヤマト運輸の場合、正しくないお荷物伝票番号ですと正しく処理されません。

受注>受注登録

精算確定(実売上)について

ヤマトに出荷情報連携した後の深夜バッチ(ヤマト側)処理後に精算確定(実売上)するので、
その間は実売上請求待ちになります。

金額変更処理について

23:00~1:00はクロネコWebコレクト側の夜間処理により金額変更が行えません。
金額変更処理を行うときは、23:00~1:00の時間帯を除いてください。