概要

メールを自動送信したり、受注 ＞ 受注一覧 から手動操作送信するには、
事前設定が必要です。対象は以下のメールカテゴリです。

  • サンクスメール
  • 入金確認
  • 発送完了
  • フォローメール
  • その他メール１
  • その他メール２

メールテンプレートの内容に問題がなければ、必要なメールカテゴリごとに設定を行ってください。

画面解説

絞り込みパネル

登録済の受注管理用メール送信設定を絞り込み条件で検索し、【この条件で検索する】ボタンをクリックすることで、一覧で確認できます。

検索結果一覧

項目内容
IDメール送信設定を登録すると自動採番されます。
設定名メール送信設定の名称です。
メールカテゴリ設定したメールカテゴリです。
メール送信後の受注ステータスメール送信後の「受注ステータス」を移動先です。
自動化設定（優先度）優先度が高い順に送信対象となります。
送信条件メール送信対象となる受注ステータスです。
編集設定内容の編集画面に遷移します。
削除メール送信設定が削除されます。

設定方法

メール ＞ 受注管理用メール送信設定 の画面左上より【送信設定の新規登録】ボタンをクリックすると、
登録画面へと遷移します。以下の設定が必要となります。

メール送信設定（必須）

項目内容
設定名*名称を入力してください。
有効フラグ*・無効
この設定が無効となります。

・有効
この設定が有効となり、メール送信が可能となります。
未登録メールアドレスの処理* 注文者メールアドレスが登録されていない受注データに対して、
メール送信後のステータス移動のみ実施する場合に利用する設定です。

・処理しない
注文者メールアドレスが未登録の受注データに対してメール送信処理を行わず、
メール送信後のステータス移動も行いません。

・処理する
注文者メールアドレスが未登録の受注データに対してメール送信処理を行わず、
メール送信後のステータス移動のみ実施します。
メール送信後の受注ステータス*メール送信後の「受注ステータス」を移動先
複数配送先の送信オプション*同梱を行った場合など、受注件数は複数あっても送るメールは１通だけに
したい場合は、「まとめて送信」を。
受注ごとに個別にメールを送信する場合は、「個別に送信」にチェックを
入れます。

「まとめて送信」を選択すると、請求先の注文にのみ、メールが送信されます。
メールの送信漏れを防ぐためにも【必ず】「個別送信」と合わせて活用ください。

メールカテゴリ*該当するメールカテゴリを選択してください。

自動メール送信オプション

「手動送信」か「自動送信」によって、設定項目が異なります。

■自動化設定

項目内容
自動化設定* ・手動送信
受注一覧の メール送信パネル から一括送信を行う場合に選択

・自動送信
受注フローにおいて、特定のステータスに受注が入った際に、
一定時間で自動的に配信を行う場合にはこちらを選択

自動送信を設定する場合、基本設定＞管理システム設定＞管理システム設定 ＞ [業務フロー設定] タブから
各メールカテゴリごとの自動送信を「送信する」に設定することが必要です。
「送信しない」に設定されている場合、自動送信されません。

詳細は、こちらをご確認ください。

　　参照項目
　　　　３．サンクスメールの自動送信
　　　　４．入金確認業務
　　　　７．発送完了のお知らせ
　　　１０．出荷後フォロー業務

※自動化には弊社側の設定も必要のため、ご希望の際はサポート宛にご連絡ください
自動化設定*にて「自動送信」を選択した場合に、以下の項目が表示されます
自動化優先度受注管理用メール送信設定で、メール送信前の受注ステータスが同じ設定が複数ある場合、
優先度が高い順に送信対象となります。
送信日・メールカテゴリが「サンクスメール」のとき
指定できません。10分ごとの バッチ処理 で自動配信となります。

・メールカテゴリが「発送完了」のとき
指定できません。60分ごとのバッチ処理で自動配信となります。

・メールカテゴリが「入金確認」のとき
注文日、出荷日、支払い期日のいずれかを基準に、〇日前／日後に配信する設定が可能です。

・メールカテゴリが「サンクスメール」「発信完了」「入金確認」以外のとき
注文日、出荷日のいずれかを基準に、〇日後に配信する設定が可能です。
送信時刻１*
～５ 		・メールカテゴリが「サンクスメール」のとき
指定できません。10分ごとのバッチで自動配信となります。

・メールカテゴリが「サンクスメール」以外のとき
送信時刻を5つまで指定できます。配信予約は、配信時間の1時間前までとなります。

設定例）送信時刻1　  9:00　前日に20時以降に出荷したものが送られる。
送信時刻2　15:00　昼便
送信時刻3　20:00　夜便

■送信条件

項目内容
メール送信前の受注ステータス手動送信、自動送信ともに、メール送信対象となる受注ステータスを指定できます。
支払方法手動送信、自動送信ともに、メール送信対象となる決済方法を指定できます。